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			日本の仕様と合うのでしょうか？ 当社の製品はアメリカ･カナダ製ですので規格が日本製に合います。(多少の前後はあるが使用上問題なし) また、海外政府認証登録もしておりますので、品質の問題もありません。 設置が難しいと言われたのですが難しいのですか？ 決して難しくありません。 日本製の同様な物と同じ扱いをして頂ければ、全く問題ありません。 設置の際、商品とは別に必要な部材はありますか？ 商品毎に必要な部材も違ってきますので、商品毎にQ&Aにてご確認下さい。 輸部品が破損してしまいました。在庫はありますか？ 当社は細かな部品まで、在庫を常備しております。 ご安心してお使い下さい。 配管部材等は日本製で合いますか？ もちろん大丈夫です。当社ではカクダイの配管を取り扱っております。 ただし、床だし・壁出しによって使用する部材が違いますので、詳しくはお問い合わせ下さい。尚、お客様でご用意されても結構です。 柄の洗面ボールは、機械で描いてる物ですよね？ 機械で描いている物ではありません。職人がディテールと呼ばれる型に合わせ、一つ一つ丁寧に、手作業にて描いております。 設置の際、洗面ボールの他に必要な部材はありますか？ 排水ドレーン(水栓金具が当社製品の場合は水栓金具に付属) Pトラップ又はSトラップ(当社で用意又は、お客様ご用意) コーキング又はシリコン 海外製の蛇口は壊れやすく、不良が多いと聞きますが？ 当社製品は、現地にて確認→当社に到着時確認→お客様に出荷時確認、と3度に渡り検品をしておりますので、通常の海外製品より不良は非常に少ないと思われます。 今付いている蛇口と交換したいのですが。 まず、取付予定の水栓金具の製品詳細情報の左下に載っている 8インチ・4インチ・ワンホールをご確認下さい。 次に、お客様のお使いになっている洗面ボール又はカウンターの穴の数･口径をご確認下さい。 穴が1つ開いている場合   ワンホール 口径が33〜38mm程度の穴が開いていればそのまま付け替え可能です。   4インチ センターから左右に50mmづつ離して、24〜30mm程度の穴を開けて下さい。 (穴は合計2つ)センターの穴はシリコン等で塞いで下さい。   8インチ 既存の穴を33〜38mm程度の穴にし、左右に100mmづつ離して33〜38mm の穴を開けて下さい。 (穴は合計3つ) 上記以外(穴が2つ・穴が3つ開いている場合等) または、わからない場合はお問い合わせ下さい。 材質は何ですか？ 真鍮(しんちゅう)です。真鍮の上に銅→ニッケル→クロームorオロブラスと言った形でコーティングしてあります。 通常はコーティングがスプレーコーティングですが、サンテック社の製品は浸けておりますので、コーティングの厚さが1.5〜2倍となっております。 水栓金具取付け時、他に必要な部材はありますか？ 水栓金具側としては、必要な部材はありません。 ただし、洗面ボールにつける際、ペデスタルにつける際にその都度必要な部材があります。詳しくは各Q&Aをご覧下さい。 水漏れしてるのですが…。 詳しくはこちらをご覧下さい。 黒い点のような物が付いているのですが不良品ではないのですか？ 焼き物の為、黒い点や凹凸などが生じる場合はありますが、不良品やクレーム対象とはなりません。（日本国内で販売に相応しくないと思われる物は、当社検品にて全て省いていますので、ご安心してご注文下さい） 設置の際、商品とは別に必要な部材はありますか？ ペデスタル→排水ドレーン(水栓金具が当社製品の場合は水栓金具に付属) Pトラップ又はSトラップ(当社で用意又は、お客様ご用意) コーキング又はシリコン 材質は何ですか？ パシフィックリム社は麦わらを材料にした合板です。 オメガ社はメープル又はオーク(なら)の無垢材を使用しています。 ホルムアルデヒドは大丈夫ですか？ オメガ社・パシフィックリム社は共にホルムアルデヒド検査済みですので安心してご使用頂けます。パシフィックリム社はF☆☆☆☆大臣認定書取得品です。 設置の際、他に必要な部材はありますか？ キャビネット側として必要な物は、以下1点のみとなります。 カウンタートップ(当社で用意又は、お客様ご用意) 水栓金具・その他を取付けるのであれば、そちらのQ&Aをご参照下さい。 材質は何ですか？ 真鍮(しんちゅう)です。その上にクローム又はブラスコーティングをしております。